キャンセル・返金ポリシー

📌 注文キャンセルの方法

🔹 方法 1お問い合わせメール でキャンセル申請

📱 以下の情報を記入して、メールで送信してください:

  • 注文番号(例文:#12345)
  • キャンセル理由(例文:「誤って注文しました」)
  • 注文日

 🔹方法 2:電話でキャンセル申請

📞 キャンセルをご希望の場合は、以下の番号までご連絡ください:

☎️【054-266-5818】

⏰ 受付時間:9:00~18:00(月~金)

⚠️ 注意事項

  • 発送後のキャンセルはできません。
  • キャンセル受付後、審査の上、確定いたします。
  • 払い戻しが必要な場合、下記の返金方法時期をご参照ください。

📌ご返送後のご案内について

返品処理が完了次第、ご指定のメールアドレス宛にメールをお送りいたします。

お客様からのご返送後、弊社にてご返品の手続きが完了するまでに14日程お時間がかかる場合がございます。

※数日経ってもメールが届かない場合、迷惑メールフォルダやごみ箱への振り分設定、受信設定をご確認ください。

📌ご返送後のご案内について

返品処理が完了次第、ご指定のメールアドレス宛にメールをお送りいたします。

お客様からのご返送後、弊社にてご返品の手続きが完了するまでに14日程お時間がかかる場合がございます。

※数日経ってもメールが届かない場合、迷惑メールフォルダやごみ箱への振り分設定、受信設定をご確認ください。

📌返金条件

当社は次の各号に該当する場合に限り、お客様に対して受領済みの代金を返金します。

  1. 当社の責めに帰すべき事由により、商品・役務の販売又は提供がなされず、又は著しく遅延した場合
  2. 商品又は役務の全部又は一部に損傷又は欠陥があると当社が認めた場合
  3. 返品ポリシーに基づき、当社が返品に応じる場合
  4. 前各号に定めるものの他、当社が代金の返金を特に認めた場合 

📌適用除外

本ポリシーに特に定める場合を除き、商品・役務の販売若しくは提供に関する契約の申込みの撤回、又はその解除をすることができないものとし、本契約については特定商取引法第15条の3第1項本文を適用しないものとします。

📌商品の返送等

代金の返金を受ける場合には、別途当社の指定する時期までに受領した商品を別途当社の指定する方法により、当社の指定する場所に送付するものとします。

📌返金方法・時期

  1. 当社が代金の返金を行う場合には、別途当社の指定する方法により代金を返金します。返金に要する費用(振込手数料等)は、当社が負担とします。
  2. 前項に基づく代金の返金の時期は、別途当社が指定するものとします。
  3. 商品返送等に記載の方法以外で返送した場合、当社の手数料の実費を差し引いた金額での返金とします。